Assim como boa parte da população, já tive vários líderes ao longo da minha jornada profissional, naturalmente alguns me marcaram mais do que outros, gostei ou reclamei (quem nunca??) mais de uns do que de outros, mas o fato é que aprendi com todos eles. Mesmo com aqueles que não foram as lideranças mais positivas, eu trago aprendizados relevantes. É possível que isso ocorra, em boa parte, por ter direcionado minha carreira para cargos de liderança e, na prática, eu comecei a sentir as mesmas dores e desafios que eles sentiam? Talvez, mas o importante são os aprendizados e o legado que fica e nos possibilita, igualmente, trabalhar no nosso. É com esta motivação que busco construir minha carreira, entendendo o meu papel enquanto líder, o impacto disso no dia a dia dos times de forma a fazer a diferença para eles, buscando meu 1% melhor a cada dia. Analisando cenários diversos e informações públicas, é amplamente difundido que a maioria das pessoas pede demissão do chefe, não da empresa. Este cenário demonstra o impacto da liderança, ao passo que uma liderança positiva atrai e retém funcionários, uma liderança negativa os afasta, impactando o clima da área em questão e a empresa como um todo 1 . Se a liderança tem todo este impacto quando falamos de atração e retenção, o que falar do engajamento do time? Em pesquisa 2 conduzida pelas empresas Flash, Talenses Group e a FGV, foi identificada a relevância da confiança no engajamento dos times. Considerando a liderança direta
como representante da empresa para os funcionários e que engajamento é um dos pré-requisitos para um bom desempenho, fica fácil entender o impacto da liderança. Em reporte anual sobre saúde mental e bem-estar do trabalhador brasileiro para medir o IBC (Índice de Bem-estar Corporativo), realizado pela Zenklub 3 , foi apurado o resultado de 65,4, abaixo do mínimo de 78, considerado como saudável. Dentre os aspectos que impactam o IBC destacam-se os relacionamentos no trabalho, apontando que as lideranças têm um papel fundamental na promoção de um ambiente seguro para seus times, como base para o bem-estar das pessoas. O Gallup conduz uma das principais pesquisas para avaliar o sentimento global dos funcionários 4 . No tocante ao engajamento, em 2023, foi identificado uma média global de 23% dos funcionários engajados, 62% não engajados e 15% ativamente desengajados. A pesquisa procurou identificar o impacto do engajamento e identificou uma correlação entre engajamento e satisfação com a vida, mostrando que os funcionários mais bem satisfeitos tendem a estar mais envolvidos com a empresa. Ainda que não seja o único componente que leva a satisfação com a vida, engajamento é uma variável que precisa ser considerada neste aspecto. A pesquisa ainda aponta que os gestores possuem forte influência no engajamento dos times, impactando em até 70%. Portanto, gestores mais engajados refletem em times mais engajados, impactando positivamente nos resultados da empresa. Segundo a pesquisa, o desengajamento representa um custo global de USD8,9 trilhões anuais, ao passo que funcionários engajados melhoram em 23% a lucratividade, em 68% o bem-estar, reduzem em 51% o turnover e em 63% os incidentes de segurança. No Brasil o engajamento está em 31% e um dos especialistas que analisou a pesquisa destaca a relevância do desenvolvimento das soft-skills para os líderes, sob pena de vermos o porcentual de desengajamento aumentar 5 . Ao mesmo tempo em que a pesquisa destaca a alta influência dos gestores no engajamento dos times (como já colocado, de até 70%), também sinaliza que estes mesmos gestores precisam de apoio, afinal são também funcionários, demandando suporte para que permaneçam engajados. A abordagem se aplica em todos os níveis, do CEO ao assistente. É claro que tanto a pesquisa Gallup quanto outras na mesma linha, assim como qualquer análise em cima de tal tema, considera que estamos lidando com pessoas que estejam dispostas a realizar um trabalho adequado, aspecto que, quero crer, representa a grande maioria dos trabalhadores. Àqueles que não estão muito preocupados com isso e/ou não se portam adequadamente, naturalmente espera-se que sigam outros caminhos, seja por eles próprios ou por intermédio de suas lideranças. Como conclusão, os gestores devem ser entendidos como catalisadores do engajamento, de forma que investir neles é essencial para melhorar o desempenho das equipes e o sucesso organizacional.
1 Segundo publicação do G1 de 22/11/2019, pesquisa da Michael Page apurou que 8 em 10 funcionários pedem demissão em função do gestor direto. Fonte: https://g1.globo.com/economia/concursos-e-emprego/noticia/2019/11/22/8-em-cada-10-profissionais-pedem-demissao-por-causa-do-ch efe-veja-os-motivos.ghtml?_ga=2.189291241.359858833.1732026932-661191413.1732026930
2 Publicada na VocêRH em 16/02/2024. Fonte: https://vocerh.abril.com.br/politicasepraticas/confianca-nos-lideres-e-o-aspecto-que-mais-afeta-o-engajamento
3 Fonte: https://zenklub.com.br/site/evento/report-23?utm_source=blog&utm_medium=organic&utm_campaign=report-saude-mental-2023&utm _term=blog-post&utm_content=download&codigo_de_playbook=zenbook-005
4 Fonte: https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx?thank-you-report-form=1
5 Fonte: https://bluestudio.estadao.com.br/agencia-de-comunicacao/releases/releases-geral/apenas-23-dos-funcionarios-estao-engajados-no-trab alho/
